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当当网玩具文具类商品的退换货细则

退换货时限

   

自您签收商品之日起7日内可申请退货,15日内可申请换货

   

退换货原因

   

1、商品质量问题;

   

2、商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全(注:未打开塑封包装和商品外包装或撕开开箱即损贴纸),不影响二次销售,在退货期限内可以办理退货。

   

处理流程

   

1、点击售后服务-退货申请/换货申请-填写相关信息并说明原因,24小时以内登陆我的当当-查询退换货申请查看审核意见;

   

2、客服受理退换货申请后,您办理退换货时,务必将附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回。

   

注意事项

   

图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准。

   


最后更新:2013-10-31 22:19:07

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