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当当网订单状态说明

在“我的订单”中您可以查看到您订单的状态:
1)等待审核:
您的订单正在被系统或者人工审核,这个过程一般情况下需要1个小时,在“等待审核”的状态您可以取消您的订单;如果您有多张订单等待“网上支付”这时您还可以合并支付您的订单
2)等待到款:
如果您选择的支付方式是网上支付、银行转帐、邮局汇款等非货到付款的支付方式,在当当网还未收到您的款项时,您的订单显示“等待到款”,此时您可以取消您的订单;如果您有多张订单等待“网上支付”这时您还可以合并支付您的订单
3)取消:
如果您订单中所订的商品缺货,或者您的订单过了等款的保留期限,您的订单将被系统取消,同时如果您把您的“等待审核”订单取消,您的订单也显示“取消”
4)等待移仓:
您订单中的商品当地仓库不能完全满足,我们将从北京仓库发送这些商品至当地仓库
5)正在移仓:
您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库
6)正在配货:
您的订单正在库房配货
7)已配货:
您的订单已完成配货,正在等待发货
8)已发货:
您的订单已由库房发出,正在由快递公司送货,想要了解您的送达时间请点击:“配送范围、时间及运费” 
9)已送达:
您已收到商品并在“我的当当”做了“确认收货”;您未做“确认收货”操作,系统在发货20天后默认您收到商品;或者订单状态是“已发货”,且订单中的“处理信息”是配送成功,此时系统会把您的订单状态显示为“已送达”
注:针对海外订单,如果您未做“确认收货”操作,系统会在发货60天后默认您收到商品,订单状态显示为“已送达”
10)交易成功:
如果订单状态为“已送达”后15天内没有发生退货,订单状态将变为“交易成功”
11)交易未成功:
您的订单没有送达或者无人接收;或者您将订单全部拒收;或者您将商品做了全部退货
注意事项:
1、当您点击“提交订单”按钮后,会出现生成订单号的成功提交订单页面,这说明您已经成功提交订单。在订单提交高峰时段,新订单可能一段时间之后才会在“我的当当”中显示。如果您在“我的当当”中暂未找到这张订单,请您耐心等待。
2、您可以查看最近的订单,当订单处于未经审核或等待付款状态时,您可以在此取消订单,选择网上支付的订单还可以在此进行网上支付。
3、当当网暂时无法提供修改订单服务,请您在提交订单前仔细核对订单信息,确认无误后再提交。
 

最后更新:2011-08-29 21:19:53

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