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Windows Live Messenger 2009安全版升级指南

    Q:是所有的Messenger版本都要升级吗? 
    A:本次升级只是针对8.1,8.5 ,14.0的客户端软件。除此以外的Messenger版本不在本次升级的范围内。(Windows Server 2003上使用该产品的用户暂不在本次升级范围之内)


    Q:什么是最有效的,最快速的升级方式? 
    A:访问微软MSN专门设立的帮助中国用户完成升级过程的站点http://www.windowslive.cn/upgrade/,根据用户的需求选择下载相应的客户端软件。 


     Q:安全版升级的过程是怎样的?
    A:Messenger的用户在登录之前,可能会收到提示信息有新的版本可用。点击“是”,则进入软件升级的过程。
        进入准备安装的界面
        选择要安装的程序 – 您已经安装在电脑中的程序会被要求升级到最新更安全的版本,您也可以选择安装其他的Windows Live组件
        检查打开的程序 – 我们建议您关闭所有提示可能会对安装造成影响的进程
        等待安装程序的执行
        完成安装,点击确认
        详细过程请参考KB110031:Windows Live Messenger 2009安全版升级过程


    Q:我点击了同意升级的选项,可是没能完成下载,如何处理? 
    A:遇到错误提示没能完成下载,我们建议您通过下列方法解决:
        先重新启动电脑,然后打开浏览器
        通过下列地址直接进行下载http://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
        保存到本地之后,运行该程序,按照提示操作进行安装


    Q:安装后,无法登录,怎么办? 
    A:如果在安装后无法登录Windows Live Messenger, 您可通过错误信息找到相应的解决方案:http://help.msn.cn/faq_messenger.html


    Q:无法按照提示完成安装,需要卸载重新安装,怎么办? 
    A:需到这种情况,我们建议您完全卸载后重新安装。
        参照网页中的方法进行Windows Live软件包的完全卸载 http://help.msn.cn/kb/kb110007.html
        先重新启动电脑,然后打开浏览器
        通过下列地址直接进行下载http://www.windowslive.cn/upgrade/并保存到本地
        保存到本地之后,运行该程序,按照提示操作进行安装


    Q:没有管理员权限,无法安装怎么办? 
    A:如果您使用的是Windows XP操作系统,请选择有管理员权限的账号进行登录后再执行升级安装操作。
    如果您使用的是Windows Vista或者更高操作系统,您可能需要了解操作系统对于UAC的控制,详细操作可以参考 http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-CN/Help/1a685b09-bed9-4558-ae0d-6a732c80199e2052.mspx


     Q;遇到问题自己无法解决怎么办?
    A:请联系专业客服为您提供帮助http://support.live.com(具体步骤可以参考:http://help.msn.cn/cs.html )


    Q: 我如何了解有关最新版本的常见问题解答? 
    A:请参见网页http://help.msn.cn/faq_messenger.html 

最后更新:2011-05-29 10:14:15

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