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Windows Live Messenger 2009安全版升級指南

    Q:是所有的Messenger版本都要升級嗎? 
    A:本次升級隻是針對8.1,8.5 ,14.0的客戶端軟件。除此以外的Messenger版本不在本次升級的範圍內。(Windows Server 2003上使用該產品的用戶暫不在本次升級範圍之內)


    Q:什麼是最有效的,最快速的升級方式? 
    A:訪問微軟MSN專門設立的幫助中國用戶完成升級過程的站點http://www.windowslive.cn/upgrade/,根據用戶的需求選擇下載相應的客戶端軟件。 


     Q:安全版升級的過程是怎樣的?
    A:Messenger的用戶在登錄之前,可能會收到提示信息有新的版本可用。點擊“是”,則進入軟件升級的過程。
        進入準備安裝的界麵
        選擇要安裝的程序 – 您已經安裝在電腦中的程序會被要求升級到最新更安全的版本,您也可以選擇安裝其他的Windows Live組件
        檢查打開的程序 – 我們建議您關閉所有提示可能會對安裝造成影響的進程
        等待安裝程序的執行
        完成安裝,點擊確認
        詳細過程請參考KB110031:Windows Live Messenger 2009安全版升級過程


    Q:我點擊了同意升級的選項,可是沒能完成下載,如何處理? 
    A:遇到錯誤提示沒能完成下載,我們建議您通過下列方法解決:
        先重新啟動電腦,然後打開瀏覽器
        通過下列地址直接進行下載http://www.windowslive.cn/upgrade/並保存到本地
        保存到本地之後,運行該程序,按照提示操作進行安裝


    Q:安裝後,無法登錄,怎麼辦? 
    A:如果在安裝後無法登錄Windows Live Messenger, 您可通過錯誤信息找到相應的解決方案:http://help.msn.cn/faq_messenger.html


    Q:無法按照提示完成安裝,需要卸載重新安裝,怎麼辦? 
    A:需到這種情況,我們建議您完全卸載後重新安裝。
        參照網頁中的方法進行Windows Live軟件包的完全卸載 http://help.msn.cn/kb/kb110007.html
        先重新啟動電腦,然後打開瀏覽器
        通過下列地址直接進行下載http://www.windowslive.cn/upgrade/並保存到本地
        保存到本地之後,運行該程序,按照提示操作進行安裝


    Q:沒有管理員權限,無法安裝怎麼辦? 
    A:如果您使用的是Windows XP操作係統,請選擇有管理員權限的賬號進行登錄後再執行升級安裝操作。
    如果您使用的是Windows Vista或者更高操作係統,您可能需要了解操作係統對於UAC的控製,詳細操作可以參考 http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-CN/Help/1a685b09-bed9-4558-ae0d-6a732c80199e2052.mspx


     Q;遇到問題自己無法解決怎麼辦?
    A:請聯係專業客服為您提供幫助http://support.live.com(具體步驟可以參考:http://help.msn.cn/cs.html )


    Q: 我如何了解有關最新版本的常見問題解答? 
    A:請參見網頁http://help.msn.cn/faq_messenger.html 

最後更新:2011-05-29 10:14:15

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